Kaza onarımında kullanılan parçanın niteliği, hem ödenecek hasar bedelini hem aracın ikinci el değerini doğrudan etkiler. ZMSS Genel Şartlarında orijinal parça ile eşdeğer (muadil) parça tanımları ayrılmıştır. Eşdeğer parça, ilgili mevzuata göre belgelendirilmiş; kütle, boyut, malzeme ve işlevsellik açısından orijinale kıyaslanan parçadır. Belgesiz yan sanayi ürünler ile belgelendirilmiş eşdeğer parçanın hukuki ve teknik değerlendirilmesi farklıdır. Tam tazmin ilkesi gereği amaç, aracın mümkün olduğunca kaza öncesi ekonomik durumuna yaklaştırılmasıdır.
Güncel Genel Şartlar uyarınca hasar gören orijinal parçanın onarımı mümkün değilse öncelikle orijinal parça ile değişim esastır. Hak sahibinin onayı alınması veya orijinal parçanın teminine imkân bulunmaması hâlinde yeniden kullanılabilir ya da eşdeğer parça kullanılabilir; bu şartların gerçekleştiğini ispat yükü sigortacıya aittir. Hasar gören parça zaten orijinal değilse kural olarak eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parça ile değişim gündeme gelir; bunların temini mümkün değilse orijinal parça yoluna gidilir. 1 Temmuz 2026 düzenlemesiyle bu çerçeve pekiştirilmiş; parça değişimi sonucu araçta kıymet artışı olsa bile bu farkın tazminattan indirilemeyeceği açıkça düzenlenmiştir.
Onay veya imkânsızlık ispatı olmadan orijinal yerine daha düşük bedelli parça kullanılması hâlinde, orijinal ile takılan parça arasındaki fiyat farkı gerçek zarar kapsamında talep edilebilir. Ayrıca eşdeğer veya belgesiz parçanın ikinci el rayicine olumsuz etkisi, değer kaybı kalemini de büyütebilir. Kaskoda tablo farklıdır: onarımın yetkili serviste mi yapılacağı, orijinal mi eşdeğer mi kullanılacağı çoğunlukla poliçe özel şartlarına bağlıdır; bu nedenle kasko taleplerinde poliçe metninin incelenmesi zorunludur. Uyuşmazlıkta önce sigortacıya yazılı başvuru; ardından Tahkim veya dava yolu izlenebilir. Teslim evraklarında çekince koymak ve ekspertiz raporunda hangi parçaların eşdeğer olduğunu tespit etmek pratikte önemlidir.
Bu bilgiler genel niteliktedir; somut olay bakımından hukuki danışmanlık yerine geçmez.